Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại BetKong, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của BetKong.
1. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại BetKong, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. BetKong nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, BetKong có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản BetKong. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế: BetKong có quyền từ chối phục vụ các cá nhân thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý.
2. Tài Khoản Thành Viên
2.1 Đăng ký và xác minh
Sau khi đăng ký, BetKong có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi được phép rút tiền. Quy trình này có thể bao gồm cung cấp CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú. Đây là quy trình tiêu chuẩn nhằm bảo vệ người chơi và đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. BetKong khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo mất quyền truy cập cho BetKong ngay lập tức.
2.3 Thông tin tài khoản
Nếu có thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ), bạn có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh và rút tiền của bạn.
3. Nạp Tiền Và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
BetKong hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức không được liệt kê.
3.2 Giới hạn nạp và rút
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và tình trạng xác minh KYC.
3.3 Thời gian xử lý
Nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 1–3 phút. Yêu cầu rút tiền đã được xác minh sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hoạt động. BetKong không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
3.4 Xác minh giao dịch
BetKong có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận tài chính. Việc không cung cấp tài liệu yêu cầu có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh hoàn tất.
Lưu ý về hoàn tiền: BetKong không hoàn lại tiền đã được sử dụng để đặt cược, kể cả trong trường hợp người chơi muốn đóng tài khoản sau đó. Số dư còn lại trong tài khoản đã xác minh có thể được rút đầy đủ bất cứ lúc nào.
4. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các giao dịch cược được thực hiện tại BetKong là cuối cùng sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi không thể thay đổi, hủy hoặc rút lại cược đã được xác nhận, trừ trường hợp game hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà cung cấp.
- Mức cược tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào từng game và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, BetKong có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
- Kết quả được xác định bởi máy chủ của BetKong là kết quả chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp.
- Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. BetKong không chịu trách nhiệm về mất cược do lỗi kết nối từ phía người chơi.
5. Khuyến Mãi Và Thưởng
Tất cả khuyến mãi tại BetKong đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi nhận bất kỳ ưu đãi nào.
5.1 Yêu cầu vòng cược
Hầu hết các bonus tại BetKong đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
5.2 Giới hạn sử dụng
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
- BetKong có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
6. Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tại BetKong bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận.
- Chia sẻ tài khoản, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
- Sử dụng VPN hoặc các phương tiện khác để che giấu danh tính thực hoặc vị trí địa lý nhằm lách quy định.
- Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng nào ảnh hưởng đến tính công bằng của game.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể mất toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
7. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
BetKong thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của BetKong.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
BetKong cung cấp nền tảng theo phương thức "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- BetKong không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược.
- BetKong không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. Thắng thua trong cá cược là yếu tố ngẫu nhiên và BetKong không đảm bảo bất kỳ kết quả nào.
9. Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản
BetKong có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản đã xác minh sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục.
10. Thay Đổi Điều Khoản
BetKong có quyền cập nhật và thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
