Tóm tắt nhanh: BetKong chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ support@betkong.onl.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
BetKong thu thập thông tin của bạn qua hai cách chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh selfie xác minh khuôn mặt, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập trên BetKong.
- Cookie và dữ liệu phiên: Để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm. Xem thêm tại Mục 5.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm mục đích tuân thủ quy định.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
BetKong sử dụng thông tin của bạn vì các mục đích cụ thể và hợp lý sau:
| Mục đích |
Dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD/CMND, ảnh selfie |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ngân hàng, ví điện tử |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm |
Lịch sử chơi, hành vi duyệt web |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng |
Nội dung chat, thông tin tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
BetKong không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game, không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu định danh theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận độc lập được sử dụng để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với BetKong.
4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
BetKong áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ BetKong đều được mã hóa.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: BetKong thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo chu kỳ.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người chơi khi thực sự cần thiết cho công việc và phải được xác thực danh tính.
Lưu ý: Dù BetKong áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thiết bị cá nhân của mình.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
BetKong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động (duy trì đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng theo dạng tổng hợp, không xác định cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ BetKong.
6. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
6.1 Thời gian lưu trữ
BetKong lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
- Log hệ thống và dữ liệu bảo mật: tối đa 2 năm.
6.2 Yêu cầu xóa dữ liệu
Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email support@betkong.onl – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa nếu còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà BetKong lưu giữ về bạn:
8. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
BetKong nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên BetKong, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@betkong.onl.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
BetKong có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email và hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: support@betkong.onl
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website BetKong
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
